엘지유플러스 고객센터는 고객들의 문의와 불편사항을 해결하기 위해 전화, 인터넷, 방문 등의 다양한 채널로 서비스를 제공하고 있습니다. 여기서는 엘지유플러스 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 알아보겠습니다.
LG U+ 고객센터 전화번호
휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)
LG 유플러스 고객센터
유플러스 고객지원 | LG U+
LG 유플러스의 전국 매장 정보와 매장 별 제공 서비스를 확인하세요. 내 위치에 따라 가까운 LG유플러스 직영점이나 대리점을 상세히 안내해 드립니다.
www.lguplus.com
LG 유플러스 고객센터 문의 시 유의사항
LG유플러스 고객센터는 LG유플러스 서비스에 대한 상담, 문의, 민원 접수 등을 처리하는 곳입니다. LG유플러스 고객센터를 이용할 때에는 다음과 같은 유의사항을 확인하여 불편을 최소화하시기 바랍니다.
상담 가능한 시간과 방법
LG유플러스 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 고객센터 이용 방법은 전화, 웹사이트, 모바일 앱 등 다양한 방법이 있습니다.
고객센터 번호
LG유플러스 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 일반 고객: 1544-0010
- 기업 고객: 1544-0011
고객센터 이용 시 준비물
LG유플러스 고객센터 이용 시에는 다음과 같은 준비물을 지참하시기 바랍니다.
고객님의 이름, 연락처, 주민등록번호, 고객 번호 등 상담하고자 하는 내용에 대한 정보
상담 시 유의사항
LG유플러스 고객센터 상담 시에는 다음과 같은 유의사항을 숙지하시기 바랍니다.
- 고객님의 개인정보는 철저히 보호됩니다.
- 상담 내용은 녹음될 수 있습니다.
- 상담 내용은 비공개로 처리됩니다.
민원 접수 시 유의사항
LG유플러스 고객센터에서 해결되지 않는 문제는 민원으로 접수하실 수 있습니다. 민원 접수 시에는 다음과 같은 유의사항을 숙지하시기 바랍니다.
- 민원 접수 시에는 정확한 민원 내용을 기재하여 주시기 바랍니다.
- 민원 접수 시에는 증빙자료를 첨부하여 주시기 바랍니다.
- 민원 접수 시에는 민원 접수 번호를 받으시기 바랍니다.
엘지유플러스 고객센터 상담시간
다양한 서비스에 대해 상담 및 문의를 받는 곳입니다.
고객센터의 전화번호와 상담 시간은 다음과 같습니다.
- 기업 서비스 일반문의 : 1544-0001 (유료) | 상담 시간 : 주말 및 공휴일 제외 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 - 모바일 서비스 고객센터 : 114 또는 1544-0010 또는 080-019-7000 | 상담 시간 : 연중무휴 24시간 - 데이터센터 고객센터 : 1644-0016 | 상담 시간 : 연중무휴 24시간 엘지 유플러스는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
- 홈 서비스 : 인터넷, IPTV, 홈보이, 홈IoT 등 - 모바일 서비스 : 휴대폰, 요금제, 멤버십, 로밍 등 - 기업 서비스 : 인터넷/CCTV, 기업전화, 컨택센터, 무선(M2M/IoT), 데이터센터, 전용회선, 보안, 메시징, 업무용 솔루션, 스마트팩토리, 산업DX, 스마트모빌리티 등 고객센터에서는 LG 유플러스의 홈 서비스와 모바일 서비스에 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
- 예를 들어,
- 홈 서비스의 경우, 인터넷, TV, IoT 등 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 정보 변경, 장애, 품질, 단말기 A/S 지원, 서비스 가입에 대한 맞춤 혜택 안내와 가입 신청 접수, 해지 희망 고객에 대한 불편사항 처리와 재약정, 요금할인 안내 등을 받을 수 있습니다.
- 모바일 서비스의 경우, 휴대폰 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 요금제 컨설팅 등 정보 변경, 해지 희망 고객과 휴대폰 분실/파손 고객에 대한 맞춤 혜택 안내, 휴대폰 통화품질 문의에 대한 장애 해결 방법 제공, 로밍상담, 유플러스샵, cyber, 외국인상담, 알뜰폰 등 전문 서비스 지원 등을 받을 수 있습니다.
